Mediação de Conflitos

Conteúdo Programático:

• Introdução
• Conflito na gestão da saúde
• Diagnóstico de conflitos na gestão da saúde
• Negociação
• Processo de mediação de conflitos na saúde
• Mediador de conflitos
• Os conflitos na área da saúde e a judicialização
• O acesso à justiça
• Mediação como alternativa para a solução de conflitos na área de saúde
• Mediação de conflitos no SUS como ação política transformadora